Häufige Fragen
Wir halten es einfach und ehrlich: wie wir haustierfreundliche Pflanzen prüfen, wie der Versand funktioniert und was zu tun ist, wenn etwas nicht stimmt.
Wir bieten nur Arten an, die in zuverlässigen Datenbanken und veterinärmedizinischer Literatur als ungiftig für Katzen und Hunde aufgeführt sind. „Ungiftig“ bedeutet sicher zum Zusammenleben, nicht zum Anknabbern. Jedes Pflanzenmaterial kann trotzdem Mund- oder Magenbeschwerden verursachen, wenn es gekaut oder verschluckt wird.
Veterinärquellen (einschließlich ASPCA) weisen darauf hin, dass der Verzehr von Pflanzenmaterial bei Katzen und Hunden Erbrechen oder Magen-Darm-Beschwerden auslösen kann. Als ungiftig gelistete Pflanzen oder solche mit nur leichten Symptomen gelten zwar nicht als lebensbedrohlich—essen sollte man sie trotzdem nicht. Deshalb sind Standortwahl, Aufsicht und gute Pflegeroutinen wichtig.
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Veterinärquellen (einschließlich ASPCA) weisen darauf hin, dass der Verzehr von Pflanzenmaterial bei Katzen und Hunden Erbrechen oder Magen-Darm-Beschwerden auslösen kann. Als ungiftig gelistete Pflanzen oder solche mit nur leichten Symptomen gelten zwar nicht als lebensbedrohlich—essen sollte man sie trotzdem nicht. Deshalb sind Standortwahl, Aufsicht und gute Pflegeroutinen wichtig.
Nein. Wir behaupten das auch nicht. Selbst haustierfreundliche Arten können bei Verzehr leichte Magen- oder Mundreizungen hervorrufen.
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- Kandidaten aus zuverlässigen Datenbanken und Publikationen identifizieren.
- Wissenschaftliche Namen, mögliche Doppelgänger und Sortenhinweise abgleichen.
- Mehrere Quellen prüfen.
- Nur Arten aufnehmen, die unseren Standards entsprechen.
- Laufend überprüfen—wenn sich Empfehlungen ändern, passen wir uns an.
- Kandidaten aus zuverlässigen Datenbanken und Publikationen identifizieren.
- Wissenschaftliche Namen, mögliche Doppelgänger und Sortenhinweise abgleichen.
- Mehrere Quellen prüfen.
- Nur Arten aufnehmen, die unseren Standards entsprechen.
- Laufend überprüfen—wenn sich Empfehlungen ändern, passen wir uns an.
Sofern nicht anders angegeben, werden Pflanzen in handelsüblichem Kultursubstrat geliefert. Bewahren Sie Erde und Dünger stets außerhalb der Reichweite von Tieren auf. Bei Unsicherheit wenden Sie sich vor der Verwendung an Ihren Tierarzt.
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Derzeit liefern wir nach Belgien, Deutschland, Frankreich und in die Niederlande. Wir arbeiten daran, weitere Länder aufzunehmen—bleiben Sie auf dem Laufenden.
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Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Trackingcode. Damit können Sie die Lieferung verfolgen. Zusätzlich können Sie sich in Ihr Fur and Flora-Konto einloggen, um Status und Sendung einzusehen. Wir halten Sie Schritt für Schritt informiert.
", "text_size"=>"medium"} copy--medium block--ANFhDZlE5NmxXRGN3U__richtext_LBiedy" style="--i: ;" >Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Trackingcode. Damit können Sie die Lieferung verfolgen. Zusätzlich können Sie sich in Ihr Fur and Flora-Konto einloggen, um Status und Sendung einzusehen. Wir halten Sie Schritt für Schritt informiert.
- Gehen Sie auf „Konto“ auf unserer Website.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
- Beim ersten Login erhalten Sie einen sechsstelligen Code per E-Mail. Geben Sie diesen ein, um Zugriff zu erhalten. Danach verwenden Sie einfach Ihr Passwort.
In Ihrem Konto können Sie Bestellungen prüfen, Lieferungen verfolgen und Ihre Daten verwalten.
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- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
- Beim ersten Login erhalten Sie einen sechsstelligen Code per E-Mail. Geben Sie diesen ein, um Zugriff zu erhalten. Danach verwenden Sie einfach Ihr Passwort.
In Ihrem Konto können Sie Bestellungen prüfen, Lieferungen verfolgen und Ihre Daten verwalten.
Die meisten Bestellungen verlassen unser Lager schnell und treffen je nach Zielort und Versanddienst in wenigen Werktagen ein.
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Pflanzen werden standardmäßig im Kulturtopf geliefert. Dekotöpfe sind separat erhältlich, sofern auf der Produktseite angegeben.
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Nehmen Sie sich bei Ankunft Ihrer Bestellung kurz Zeit zur Kontrolle. Vergleichen Sie den lateinischen Namen auf dem Etikett mit Ihrer Bestellbestätigung und den Fotos auf der Produktseite (Trivialnamen können verwirrend sein). Wenn etwas nicht passt, stellen Sie die Pflanze nicht auf, machen Sie ein Foto und kontaktieren Sie uns. Wir kümmern uns schnell um Ersatz oder Erstattung. Diese kleine Prüfung schützt Ihr Tier und stellt sicher, dass Sie genau das bekommen, was Sie bestellt haben.
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Ja. Pflanzen sind lebende Produkte; Größe und Aussehen variieren je nach Saison und Züchter. Fotos zeigen typische Beispiele.
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Stellen Sie die Pflanze nicht zu Haustieren. Machen Sie klare Fotos von Pflanze und Etikett und kontaktieren Sie uns sofort. Wir lösen das Problem.
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Fotografieren Sie den Karton, die Pflanze und das Etikett und kontaktieren Sie uns zeitnah. Wir prüfen den Fall und handeln gemäß unserer Ankunftsgarantie.
", "text_size"=>"medium"} copy--medium block--AZ3BJTFRPTExpRHhQQ__richtext_jkGejE" style="--i: ;" >Fotografieren Sie den Karton, die Pflanze und das Etikett und kontaktieren Sie uns zeitnah. Wir prüfen den Fall und handeln gemäß unserer Ankunftsgarantie.
Da Pflanzen verderblich sind, sind Rücksendungen nur eingeschränkt möglich. Wenn es bei der Ankunft ein Problem gibt, senden Sie uns Fotos, damit wir helfen können.
", "text_size"=>"medium"} copy--medium block--AbTA5T0ViYXVGNGxQc__richtext_e8hLVB" style="--i: ;" >Da Pflanzen verderblich sind, sind Rücksendungen nur eingeschränkt möglich. Wenn es bei der Ankunft ein Problem gibt, senden Sie uns Fotos, damit wir helfen können.
Ja. Wenn eine Pflanze nicht gesund ankommt, ersetzen wir sie oder erstatten den Kaufpreis gemäß unserer Richtlinien. Senden Sie uns direkt Fotos, sobald Sie die Pflanze ausgepackt haben.
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