Versand

Versandrichtlinie

Bei Fur and Flora möchten wir Ihre Bestellung schnell und in einwandfreiem Zustand zustellen.

Liefergebiete
Lieferung nach Belgien, in die Niederlande, nach Deutschland, Luxemburg und Frankreich

Bearbeitungszeiten
Die meisten lagernden Artikel werden innerhalb von 1–2 Werktagen versandfertig gemacht (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage). Bestellungen nach 12:00 (CET/CEST) werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bei lebenden Pflanzen können wir den Versand bei großer Hitze oder Kälte kurzzeitig zurückhalten, um Ihre Bestellung zu schützen. In diesem Fall informieren wir Sie.

Laufzeiten
Übliche Lieferzeiten nach Versand:

• Belgien, Niederlande Und Luxemburg: 1–3 Werktage

• Frankreich und Deutschland: 2–5 Werktage

Diese Angaben sind Richtwerte. Die tatsächliche Laufzeit kann je nach Versanddienstleister und lokalen Bedingungen variieren.

Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse nach Zielort und Bestellgröße berechnet. Alle aktuellen Zielorte liegen innerhalb der Europäischen Union; Zölle oder Einfuhrsteuern fallen nicht an.

Versanddienstleister
Wir versenden mit zuverlässigen Anbietern wie DPD, FedEx und lokalen Postdiensten. Die Auswahl richtet sich nach Zielort und Paketgröße.

Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Nummer. Den Status können Sie auch in Ihrem Fur and Flora-Konto einsehen.

Zustellprobleme
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Wird eine Sendung wegen falscher oder unvollständiger Adresse an uns retourniert, können wir nach Eingang erneut versenden; zusätzliche Versandkosten können anfallen. Leitet der Dienstleister Ihr Paket an einen Abholpunkt um, holen Sie es bitte innerhalb der vorgegebenen Frist ab.

Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte kontrollieren Sie Ihre Bestellung bei Zustellung. Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch sein, schreiben Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung an info@furandflora.eu mit Ihrer Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung und klaren Fotos von:

• dem Versandetikett,

• der Außenverpackung,

• dem betreffenden Artikel.

Je nach Verfügbarkeit und Ihrer Präferenz bieten wir Ersatz oder Erstattung an.

Teillieferungen
Um schneller zu liefern, können Artikel einer Bestellung getrennt versendet werden. Dadurch entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Fragen
Bei Fragen zum Versand: info@furandflora.eu

Zuletzt aktualisiert: 12. August 2025